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主题:行业解读:O2O创业要适应消费升级的趋势

发表于2015-08-28

近年来,不管是资本市场,还是互联网巨头,以及实体商业纷纷加速布局O2O领域,O2O产业如雨后春笋般在全国各地兴起。当互联网思维被用烂,O2O模式被疯狂复制,不管你信与不信,O2O就这样潜移默化的存在着。

 

很多创业者都听过“互联网是屌丝经济”这样的话,所以不少O2O创业者自然而然地也会倾向于选择从屌丝人群切入。很显然,类似“互联网是屌丝经济”这样的观点在大体上是说得通的,但肯定也不会放之四海皆准,可以找到足够多的例子来证伪。退一步讲,O2O是互联网特别是移动互联网+线下产业和线下生活,而且线下比线上重要,不一定适应那些所谓的互联网法则。

 

O2O的线下比线上更重要,线下的痛点多大决定O2O市场前景有多大。那么,线下产业和线下生活有哪些痛点?被诟病的方面包括生产、流通、售卖效率、产品价格和质量、服务水平等。整体上来讲,移动互联网代表的新科技要促成线下产业和线下消费更加高效生产、流通和售卖,要达成更实惠的价格和质量,要提供更好的服务。因此,O2O是线下产业和消息消费升级的驱动力,它本身也要适应消费升级这种趋势。

过去的三十年,中国发生了翻天覆地的变化,普通人都感受到了一次次消费升级。典型的例子是,有了动车高铁后,如果不是基于省钱考虑年轻一代就再也不愿去坐K次甚至T次车。经济连锁酒店还没取代完杂乱无章的家庭式宾馆,它就已经开始面临国际高端酒店或个性化主题酒店的侵蚀。

人类始终在追求更好的生活,这在各个国家并没有区别。因此,即便受过穷的大部分中国消费者更加容易受价格驱动,但质量和便利性在他们考量中的重要性在加重。以电商行业的网络购物为例,早期网购因为消费者更看重价格便宜,淘宝网这种价格占优的C2C模式崛起;但到了现在,越来越多的消费者更加看重品牌、质量和便利性,以京东这种品牌、质量和便利占优的B2C模式开始越来越受欢迎。

所以武汉普思策划建议O2O创业者,考虑产业升级和消费升级至关重要。因为O2O创业是个长远过程,因此需要根据未来5年的线下产业和消费水平来进行现在的业务布局。不能指望低端用户成长后他们还会继续跟随。美国贫民窟的黑人发家致富后,第一件事就是搬离黑人区;同理,现在如果用低价低质服务低端用户,这些用户成高富帅后肯定会第一时间离开。

 

当然,选择更加高端的用户作为切入点,需要等待的时间会很长,但是只要有足够的耐心和做好足够的准备,会有成功的机会,而且O2O行业本身就无法取得速效。十多年前,当当网以用户覆盖更广的图书作为切入点,京东以覆盖用户更少的3C数码作为切入点,十年后京东和当当差异明显,京东的高客单价用户可以轻松接受图书,当当的低客单价用户无法驱动3C数码产品。

因此,想着如何适应消费升级是O2O创业的一个核心考量。武汉普思策划帮助策划数百个O2O项目,给的建议是:一般的O2O创业,相比轻模式无法把控质量,做重模式更有生存的理由;相比做低端和覆盖更广人群,做中高端覆盖特定人群更有未来;相比大行业和轻品类行业,现在做小行业和重品类行业更有机会。


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